mehdi belmamoun

•Agit comme interface entre les parties prenantes métier et les équipes techniques pour la collecte des besoins, la définition des exigences fonctionnelles et la mise en œuvre de solutions de reporting via Confluence et Jira. •Conception et livraison de plus de 20 tableaux de bord financiers et opérationnels pour les départements Réclamations, Police et Facturation, améliorant l’efficacité décisionnelle et opérationnelle de 15 % pour les managers et les dirigeants. •Animation d’ateliers de conception fonctionnelle et data afin de garantir le respect des exigences de performance, sécurité et gouvernance. •Modernisation des processus de reporting existants par l’automatisation des workflows, réduisant les délais de production des rapports de 30 %. •Collaboration étroite avec les data engineers, data scientists et développeurs BI afin d’assurer la qualité, la fiabilité et la cohérence des données au sein du data warehouse Azure Databricks. •Rédaction et maintien d’une documentation détaillée (règles métier, user stories, cas de test) dans Confluence et Jira, supportant les phases de test, de déploiement et d’amélioration continue

•Animation d’ateliers Agile avec les responsables métier pour recueillir les besoins, définir les fonctionnalités systèmes, les user stories et piloter les améliorations de processus. •Rédaction des spécifications fonctionnelles et contribution à la priorisation du backlog afin d’assurer la livraison de fonctionnalités à forte valeur ajoutée. •Accompagnement du changement via une documentation claire sous Confluence et l’application de frameworks Agile, atteignant un taux d’adoption utilisateur supérieur à 90 % dans les délais prévus. •Optimisation des systèmes de gestion juridique et de service client, générant des gains d’efficacité de 20 % grâce à la rationalisation des workflows.

•Analyse des processus métier et des exigences systèmes, avec production de documents fonctionnels pour orienter la conception et l’implémentation des solutions. •Collaboration avec les équipes UI/UX pour améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur des applications internes. •Support aux équipes de développement Agile lors des sprints et phases de tests, garantissant l’alignement entre besoins métier et livrables techniques.